Queremos que sua experiência com a Aura Natural Farma seja incrível. Caso precise trocar ou devolver um produto, criamos uma política baseada no Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.

1. Arrependimento da Compra (Prazo de 7 dias) De acordo com o Art. 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre intacto.

2. Produtos com Defeito Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a análise e, constatado o defeito, providenciaremos a troca sem custos adicionais.

3. Como solicitar: Envie um e-mail para auranaturalfarma@gmail.com ou uma mensagem para (11) 98364-2113 informando:

Número do pedido;

Motivo da troca/devolução;

Fotos do produto (em caso de defeito).

4. Reembolso O reembolso será feito utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.